由于“端 + 云”的技術(shù)突破，移動互聯(lián)網(wǎng)正迎來井噴式發(fā)展。為了應對數(shù)字洪水的挑戰(zhàn)，構(gòu)建高效網(wǎng)絡，運營商普遍選擇LTE作為其網(wǎng)絡演進的方向。人才，作為支撐LTE戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵要素之一，如何培養(yǎng)能力，已成為運營商人才儲備的新挑戰(zhàn)。
LTE本身即是一種全新的網(wǎng)絡技術(shù)，相對以往2G向3G演進來說，繼承性較弱，這就意味著所有轉(zhuǎn)向LTE網(wǎng)絡的管理與技術(shù)人員，尤其是接入網(wǎng)域的相關人員面臨一輪全新的知識與能力的更新。除LTE本身技術(shù)之外，在網(wǎng)絡面向LTE演進過程中，IP承載已成為唯一選擇，全IP網(wǎng)絡運維中所面臨的種種問題必然會在LTE網(wǎng)絡中充分體現(xiàn)，這就意味著無論是管理者還是技術(shù)人員，必須具備跨網(wǎng)絡融合的管理素質(zhì)和技術(shù)能力。同時，由于LTE扁平化網(wǎng)絡，導致核心網(wǎng)與接入網(wǎng)界限模糊，以至于兩個領域的業(yè)務協(xié)調(diào)與配合度增加，要求雙方對彼此相關技能融合。LTE所承載的業(yè)務類型和相關質(zhì)量要求，其多樣性和業(yè)務體驗要求遠遠超過3G，同時純數(shù)據(jù)網(wǎng)絡對流量控制和經(jīng)營的需求極為迫切，這樣就要求LTE人員對端到端業(yè)務質(zhì)量保障、網(wǎng)絡差異化服務及用戶體驗保障有深入了解。為解決帶寬需求和頻譜限制的矛盾，很多運營商會采用FDD/TDD混合組網(wǎng)模式，由于兩種模式在無線接口上的特性差異較大，導致網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化難度增加，也對LTE人員尤其是網(wǎng)優(yōu)人員提出更高要求。最后，LTE站間距較小，基站密度較大，意味著網(wǎng)絡復雜程度增加，相應帶來的覆蓋與故障概率增加問題，同樣也對接入網(wǎng)的優(yōu)化和維護人員提出了更高的要求。
綜上，運營商所需要的人才能力培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，而不是簡單培訓項目的疊加。人才能力培養(yǎng)應從運營商自身LTE戰(zhàn)略出發(fā)，更加系統(tǒng)化的覆蓋網(wǎng)絡技術(shù)儲備期、實驗商用期、商用期、進階優(yōu)化等各個周期，提供多層級、全專業(yè)、全崗位、模塊化的學習內(nèi)容，并通過面授、在線學習、移動學習等混合式的學習模式，實現(xiàn)學習對象、學習內(nèi)容、學習模式三者最佳的組合。利用最佳的學習成本，去實現(xiàn)學習服務于網(wǎng)絡演進，支撐企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的落地。
為了協(xié)助運營商LTE戰(zhàn)略的執(zhí)行，保障人才能力的供給，華為培訓服務(Learning Service)以“LTE人才能力培養(yǎng)體系”為主線，提供MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive-相互獨立，完全窮盡)式培訓項目集，保證運營商所有與LTE相關崗位、專業(yè)的各個層級的人員都能獲得到支撐他們履行職責的全部能力。
華為LTE人才能力培養(yǎng)體系是聚焦運營商人才培養(yǎng)體系與LTE戰(zhàn)略執(zhí)行間的差距，以自有學習元素庫為基礎，通過咨詢的方法，為運營商提供定制化學習方案的系統(tǒng)工程，主要包括：
?面向LTE網(wǎng)絡演進、涉及多技術(shù)領域的能力標準體系：
作為運營商人才培養(yǎng)的參考，它以ETOM標準工作過程為基礎、結(jié)合華為 LTE及其它電信設備的現(xiàn)網(wǎng)應用，從運營商普遍認可的工作任務出發(fā)，識別出支撐任務實施的關鍵能力項，并對其分層分級描述，最終形成涵蓋網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)優(yōu)、工程、運維等多領域，且區(qū)別于2G/3G運營的LTE能力標準庫。
